Close

TOS

Opći uvjeti poslovanja

Posljednja revizija: 08.06.2021.

  • Zaprimanje zahtjeva

    Obrada svih zahtjeva izvan ugovornih obaveza, kroz sustav ODS odvija se isključivo pisanom narudžbom radova dostavljenom na službene mail adrese izvršitelja. Prilikom zaprimanja zahtjeva, naručitelju se na e-mail adresu dostavlja ponuda za izvršenje radova. Po plaćanju ponude, pristupa se izvršenju naručenih radnji.

    01
  • Vrijeme obrade zahtjeva

    Svi zahtjevi zaprimljeni izvan ugovorne obaveze, obrađuju se po listi prioriteta. Prvi zaprimljen - prvi obrađen. Vrijeme obrade za klijente izvan ugovorne obaveze, kroz sustav ODS iznosi 48 sati za HITNE slučajeve, 7 radnih dana za BRZU obradu te 15 radnih dana za REDOVNU obradu.

    02